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                丽江客运站对乘客投诉的处理

                录入:丽江客运站  cdy   www.ynljjt.com   2008-6-6  人气:3926

                一、投诉情况(摘自丽江市长信∞箱)

                主题 丽江长途澳门银银河妖乐城客运 点击数 465
                姓名 李科 联系方式
                建议和▂意见
                本人是澳门银银河下载app来丽江旅游的游客,于08.4.24日下午五时正从丽江新客站乘坐从丽江至大理下关车站的长途汽车,其司机及不敬澳门银银河幸运28业,在崎岖的澳门银银河国际投注大全山路途中边打手机边飚车,一共打了两次,其时间有十余分钟。这种行为是对本人和乘客生命及不负责任的表现。到大理他并不是澳门银银河妖乐城直接去客运站,而是先去接他在大澳门银银河充值理的一个朋友,并欺骗乘客提前下车,与其交涉还用当地话骂人。本人记下他澳门银银河国际购物中心开车的车牌云L87536.希望有关方面对此事给予处理及回复。 
                (发表时间: 2008-4-25 下午 05:03:09)      
                管理↑员回复
                您好!来信在处理中!
                (发表时间: 2008-4-26 上午 09:32:30)        

                 二、处理情况

                    经过澳门银银河官方赌场8076调查核实◥,该车为大∞理客运车辆,并且澳门银银河下载bb电子乘客所反映情况属实。我站处理结果如下:

                    1、对该驾驶员进行了安全行车和优质服务教育,并根据进站』协议予以经济处罚和在车站内通报批澳门银银河国际投注大全评,让广大进站经营者引以为戒。

                    2、将投诉情况和处澳门银银河下载理情况反馈通报给车属单位。

                                                      

                                                                    丽江客运站    2008年6月6日

                 

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